FAQ
Kiedy znajdziesz produkt, który Cię interesuje, wybierz odpowiedni wariant np. rozmiar 36 i wciśnij przycisk „Dodaj do koszyka”. Następnie przejdź do koszyka i wciśnij przycisk „Przejdź do kasy”. Ostatnim etapem składania zamówienia jest uzupełnienie danych kontaktowych, zaakceptowanie regulaminu i opłacenie zamówienia.
Za zamówienie można zapłacić:
– szybkim przelewem za pośrednictwem Przelewy24,
– szybką płatnością mobilną BLIK,
– za pobraniem (płatność przy odbiorze paczki)
– tradycyjnym przelewem na rachunek: Raffinato Butik Monika Rejmak, PL 78 1050 1416 1000 0097 4246 9464 podając w tytule numer zamówienia.
W naszym sklepie internetowym Raffinato wysyłka wynosi 17,99 zł paczkomatem lub 16,99 zł kurierem DPD jeśli płacisz przelewem oraz 19,99 zł jeśli płacisz za pobraniem (przy odbiorze u kuriera).
Numer zamówienia sześciocyfrowy, powinien przyjść od razu po zakupie na maila razem z potwierdzeniem zamówienia. W razie problemów prosimy sprawdzić folder SPAM.
Przesyłki dostarcza firma kurierska DPD oraz InPost.
Współpracujemy z kilkoma dostawcami. Zamawiając kilka produktów w naszym sklepie, może się zdarzyć, że będą one wysyłane z dwóch różnych hurtowni. Z tego względu są one dostarczane w oddzielnych przesyłkach i mogą dotrzeć w różnych terminach. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów wynikających z tego faktu.
Od 02.08.2021 roku wprowadziliśmy możliwość płatności przy odbiorze. W takim przypadku przesyłkę dostarcza firma kurierska DPD.
Czas dostawy dla produktów z kategorii „TO ORDER” wynosi do 15 dni kalendarzowych. Dzieje się tak, ponieważ produkty są zamawiane specjalnie dla Klienta. Sprzedawca zamawia je do swojego magazynu, a następnie wysyła do Klienta. Taki towar podlega 14-dniowemu zwrotowi.
Przy pozostałych produktach czas dostawy wynosi około 2-3 dni robocze.
Wyjątkiem są obrazy na płótnie, przy których termin realizacji wynosi do 4 tygodni.
Produkty znajdujące się w kategorii „TO ORDER” są dostępne na zamówienie Klienta. Czas oczekiwania na taki produkt wynosi do 15 dni kalendarzowych. Taki towar podlega 14-dniowemu zwrotowi.
Jeżeli dla towarów objętych zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
